オフィス店舗向け観葉植物レンタルの百年緑化

観葉植物レンタルを継続する理由｜お客様の声（原文）と評価ポイントまとめ（大阪）

御契約社様アンケートその②として、
「ご契約を継続していただけている一番大きな理由」を伺いました。
今回は、お客様の生の声（原文）をそのまま掲載しつつ、
内容を整理して“選ばれる理由”が分かる形にまとめます。

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お客様の声（原文）

※以下はアンケート回答を原文のまま掲載しています。

安くてリースできて、メンテナンスもきっちりしてくれるため。

植物のコンディションを定期的に見てくれる。

スタッフの皆さんが良い方ばかりです。

長期休暇で植物の元気がなくなってしまった時などの対応が早くて丁寧だったり、贈答でいただいた弊社の観葉植物の管理についても相談すると感じよくアドバイスいただけたり、スタッフの方の対応が良い。

手間がかからない

定期メンテナンスを丁寧にしてもらえるので、社員への負担が少なく助かっている。

定期的に新しい植物に変えてくださり、その時のイメージに合わせてくれるところや、元々あった観葉植物も水状況など確認くださるところがとても有難いです！

考える手間なく定期的に新しい観葉植物が届く

スタッフの対応の良さと、植物の良さです。

担当の方の御対応に満足！

1鉢だけですが、丁寧な対応と植物の提案もして頂き、継続させて頂いています。

植物の設置、管理までお任せでき、いつもきれいな観葉植物を置いておける点。

観葉植物は育てるむずかしさがあるのでサービスに満足しています。

いつもスタッフの方が植物の管理をしっかりとして下さり、こちらの質問や疑問（植物の水やりや剪定方法など）にもとても丁寧に対応していただいているため。

安心感と信頼があります。

オフィスに緑があると癒されます。

植物のお手入れも定期的に来ていただき、きれいな状態を保っていただいてるので。

きちんと決まった日決まった時間に来てくださる。スタッフの方の対応がいい。

こちらの要望を柔軟に聞いてくれるから。

スタッフの方がいつも礼儀正しく対応して下さること。

いつも綺麗な植物と入れ替えて下さること。（ほとんど手入れせずなので、逆に申し訳ないくらいです。）

コロナ禍時期もあり、植物から癒しをもらえる。

植物を色々交換してくれる。

観葉植物をおくことにより、事務所内の雰囲気が良くなるため

植物を安心して任せられます

スタッフさんの対応の柔軟性です。

スタッフの対応です！

品質・管理状況の良さです。

さまざまなご対応は、丁寧だからです。

スタッフの方の御対応の良さ

定期的なメンテナンスをしていただける点がとても助かります。あと、レンタルしていない植物の相談にも対応していただけているので社内の植物が生き生きとしております！

職場に植物があると雰囲気が良いから

スタッフの方々が皆さん親切で丁寧です

手入れ不要で、いつも生き生きとしたグリーンを置ける事がとてもありがたい

スタッフの方がどなたも丁寧で親切

毎回素敵な植物を提供してくださり、対応が大変丁寧なため。

定期的に交換される植木で気分がかわるから

配達の方、営業の方ともに、こちらの要望に気持ちよく対応してくださり、お願いがしやすいこと。

四季にあった手入れの仕方を教えてくれる。

毎月気分が変わって良い

以前契約していた他の業者さんと比べ、サービスの質、また特にスタッフの対応がとてもいいからです。

いつも朝早くから交換に来て頂いており、感謝しています。

毎月入れ替えていただけるのがうれしいです。

もう少し頻繁に観葉植物の種類を変えてもらえると変化があって嬉しい。

患者様にも楽しんで頂けるのではないかと思います。

満足しています！！

すこし前、営業ご担当の方に、面倒なお願いをしたのに、迅速に丁寧に対応していただきありがたかったです。

現状で大満足です。

レンタルの観葉植物以外に、得意先への観葉植物贈答でも日常的にお世話になっており、お得意様割引（彩植健美.jp)とポイントが溜まることが有難いです。

在庫切れの場合でも電話で問合せすると希望配達日までの入荷予定を調べて手配可能にして下さったことが複数回あり、とても助かりました。これからもよろしくお願いします。

いただいた声を整理すると：継続理由はこの5つに集約できます

1) 定期メンテナンスが丁寧で、社員の負担が少ない

水やり・剪定・状態確認まで任せられる点が、継続理由として多く挙がっています。
「社内で世話をしなくてよい」ことは、実務上の価値が大きいポイントです。

2) 植物の状態確認と、必要なタイミングでの交換（入替え）

“枯れたら交換”だけでなく、見栄え・樹勢の低下を早めに拾って入替えることで、
空間の印象を安定させやすくなります。

3) スタッフ対応が丁寧で、相談しやすい

現場対応の安心感は、継続につながりやすい評価軸です。
小さな違和感の段階で相談できると、傷みの進行も抑えやすくなります。

4) 長期休暇・環境変化（空調/季節）への対応

休暇や季節の切替で植物の状態は変わりやすいです。
“変化が起きる前提”で運用できることが、法人レンタルの強みです。

5) オフィスの雰囲気が良くなり、来客・スタッフ双方に効く

受付や会議室など、視線が集まる場所の印象が上がるのはもちろん、
日常の執務空間でも「空気が変わる」効果を感じやすい領域です。

まずは「どこに置くべきか」から相談できます

観葉植物レンタルは、鉢数よりも「どこに置くと効くか」で満足度が変わります。
受付・会議室・執務スペース・休憩室など、目的から逆算してご提案します。

お問い合わせ（見積・配置相談）

よくある質問（FAQ）

Q. アンケートで多かった継続理由は？
A. 丁寧な定期メンテ、植物状態の確認と交換提案、相談しやすいスタッフ対応、長期休暇や環境変化への対応、空間の印象改善が多く挙がっています。

Q. 植物が弱った時はどんな対応になりますか？
A. 状況に応じて調整・交換に伺います。写真があると判断が早いです。

Q. 相談を早く進めるには何を伝えればいい？
A. 設置場所の写真（窓・照明・空調）、希望の鉢数・サイズ感、困りごと（枯れ／虫／見栄え等）があるとスムーズです。